Política de reembolso
Política de Devoluciones
Gracias por elegir realizar sus compras en nuestra tienda en línea. Nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra satisfactoria. Si no está satisfecho/a con su compra o necesita realizar una devolución, lea detenidamente nuestra política de devoluciones:
1. Condiciones para la devolución:
- Se aplica únicamente a productos comprados en nuestra tienda en línea.
- El producto debe estar en su estado original, sin uso, sin abrir y con su embalaje intacto.
-Lo mismo ocurrirá si el producto ha sido entregado al usuario dañado o en mal estado, siempre que el daño del producto no sea responsabilidad del usuario.
- Debe presentar el comprobante de compra original o factura.
2. Proceso de devolución:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los [ 30 días] posteriores a la compra y proporcione los detalles de su pedido.
- Nuestro equipo de atención al cliente le guiará en el proceso de devolución y le proporcionará los pasos detallados y la dirección de devolución necesarios.
3. Reembolso:
- Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso de acuerdo con su elección.
- El reembolso se realizará a través del método de pago original o como crédito de la tienda en línea en su cuenta, según su preferencia.
4. Productos no elegibles para devolución:
- Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución, como productos personalizados o consumibles. Por favor, revise cuidadosamente la descripción y las especificaciones del producto antes de comprarlos.
5. Gastos de envío para devoluciones:
- Si la devolución es causada por nuestro error o un problema de calidad del producto, nos haremos cargo del reembolso y los gastos de envío para la devolución.
- Si la devolución es por motivos personales, como un tamaño incorrecto o un cambio de opinión, los gastos de envío para la devolución serán responsabilidad suya.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de realizar ajustes en nuestra política de devoluciones según sea necesario. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Gracias por su apoyo a nuestra tienda en línea!
FEALI LIMITADA
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1. Condiciones para la devolución:
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- Debe presentar el comprobante de compra original o factura.
2. Proceso de devolución:
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- Nuestro equipo de atención al cliente le guiará en el proceso de devolución y le proporcionará los pasos detallados y la dirección de devolución necesarios.
3. Reembolso:
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- El reembolso se realizará a través del método de pago original o como crédito de la tienda en línea en su cuenta, según su preferencia.
4. Productos no elegibles para devolución:
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- Si la devolución es causada por nuestro error o un problema de calidad del producto, nos haremos cargo del reembolso y los gastos de envío para la devolución.
- Si la devolución es por motivos personales, como un tamaño incorrecto o un cambio de opinión, los gastos de envío para la devolución serán responsabilidad suya.
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